Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular
Gayrimenkul portföyümüz, doğa evleri rezervasyonu ve yapı hizmetlerimizle ilgili en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan bize yazın.
Elüstü Group hangi alanlarda hizmet veriyor?
Elüstü Group dört ana iş kolunda çalışır: gayrimenkul (Pasifik Gayrimenkul markasıyla satılık ve kiralık portföy), doğa evleri (bungalov, tiny house, dağ evi ve glamping), çelik konstrüksiyon ile havuz ve betonarme altyapı işleri. Ayrıca yatırım ve proje danışmanlığı sunar.
Ofisiniz nerede, nasıl ulaşabilirim?
Ofisimiz Atıfbey Mah. Kemal Reis Cad. No:8 İç Kapı No:1, Gaziemir / İzmir adresindedir. Pazartesi – Cumartesi · 09:00 – 18:00 saatleri arasında +90 537 600 42 07 numarasından, WhatsApp hattımızdan (+90 531 250 21 94) veya info@elustugroup.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Sitedeki ilanlar güncel mi?
Evet. İlanlarımız yönetim sistemimizden ve yayınladığımız portallardan düzenli olarak senkronize edilir; fiyat, metrekare, oda sayısı ve fotoğraflar kaynağıyla birlikte güncellenir. Bir ilanın son durumunu ilan sayfasındaki iletişim butonundan da teyit edebilirsiniz.
Doğa evi rezervasyonu nasıl yapılır?
Rezervasyon sayfasından konsepti (tiny house, bungalov, glamping veya doğa villası) ve tarih aralığını seçersiniz; takvim dolu günleri otomatik olarak kapatır. Talebiniz oluştuğunda temsilcimiz tarifeyi ve müsaitliği teyit ederek ödeme yönteminizi netleştirir.
Doğa evi fiyatları sitede yazan tutar mıdır?
Sitede gördüğünüz gecelik tutarlar referans başlangıç fiyatlarıdır. Kesin tarife; sezon, konaklama süresi ve konuk sayısına göre değişir ve rezervasyon onayında temsilcimiz tarafından yazılı olarak teyit edilir.
Portföyünüzde olmayan bir mülkü arıyorum, yardımcı olur musunuz?
Olur. İhtiyacınızı (bölge, bütçe, metrekare, kullanım amacı) iletişim formundan iletin; ekibimiz size özel arama yapar ve uygun seçenekleri gizlilik içinde sunar.
Çelik konstrüksiyon ve havuz işlerinde süreç nasıl işliyor?
Süreç yerinde keşif ve ihtiyaç analiziyle başlar; ardından mühendislik hesabı, teknik çizim ve fiyat teklifi hazırlanır. Onay sonrası imalat, montaj ve teslim tek elden yürütülür. Talebinizi ilgili hizmet sayfasındaki formdan iletebilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
6698 sayılı KVKK kapsamında hareket ederiz. Formlar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması için işlenir; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdadır.
Bir ilanı yerinde görmek için randevu alabilir miyim?
Elbette. İlan sayfasındaki iletişim formundan ya da doğrudan telefon/WhatsApp hattımızdan yazın; uygun gün ve saat için danışmanımız sizinle birlikte planlama yapar. Yerinde inceleme ücretsizdir.
Yabancı uyruklu alıcılara hizmet veriyor musunuz?
Evet. Sitemiz Türkçe ve İngilizce yayındadır; alım sürecinde tapu, değerleme raporu ve resmî işlemler konusunda yönlendirme sağlarız. Süreç ve güncel mevzuat hakkında bilgi için iletişim formundan yazabilirsiniz.
Doğa evi konaklamalarında iptal ve değişiklik nasıl işliyor?
İptal ve tarih değişikliği koşulları, rezervasyon onayında size yazılı olarak bildirilen tarifeye bağlıdır. Talebinizi mümkün olan en erken zamanda +90 537 600 42 07 veya info@elustugroup.com üzerinden iletmenizi rica ederiz; müsaitlik durumuna göre alternatif tarih sunmaya çalışırız.
Kartla ödeme yapabilir miyim?
Ödeme yöntemi işlemin türüne göre değişir. Rezervasyon akışında kart altyapısı etkinse ödeme adımı sitede açılır; etkin değilse temsilcimiz havale/EFT veya ofiste ödeme seçeneklerini paylaşır. Hiçbir durumda kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
İlanlarınızı hangi platformlarda yayınlıyorsunuz?
Portföyümüz kendi sitemizin yanı sıra sektörün yaygın emlak portallarında da yayınlanır. Sitemiz, ilanların tek merkezden yönetildiği ve portalların beslendiği kaynak konumundadır; bu nedenle en güncel hâli her zaman bu sitededir.
Arsa veya ticari mülk yatırımı için danışmanlık alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Danışmanlık birimimiz bölge analizi, imar durumu ve kullanım senaryoları üzerinden değerlendirme yapar; talebinizi Danışmanlık sayfasındaki formdan iletebilirsiniz.
Cevap bulamadınız mı?
Doğrudan ekibimize sorun.
Pazartesi – Cumartesi · 09:00 – 18:00 saatleri arasında telefonla, her zaman WhatsApp ve e-posta ile ulaşabilirsiniz.
